Política de Envíos – Lumora

En Lumora nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra segura, clara y confiable para todos nuestros clientes.

🌎 Envíos Internacionales

Actualmente realizamos envíos internacionales a distintos países, principalmente en mercados de habla hispana.

📦 Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación y procesamiento de 2 a 3 días hábiles antes de ser enviados.

Durante este proceso verificamos, empacamos y preparamos cuidadosamente cada pedido para asegurar que llegue en excelentes condiciones.

🚚 Tiempo Estimado de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de 6 a 9 días hábiles, dependiendo de la ubicación y logística de la paquetería en cada región.

⚠️ En algunas ocasiones los tiempos pueden variar debido a:

• alta demanda
• temporadas festivas
• aduanas
• retrasos logísticos externos

✨ Envío Gratis

Ofrecemos envío gratuito en todos nuestros pedidos.

📍 Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de ingresar correctamente sus datos de envío al momento de realizar la compra.

Lumora no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

📦 Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá información de seguimiento para monitorear el estado de su envío.

⚠️ Retrasos Externos

Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados, Lumora no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos relacionados con paqueterías, aduanas o situaciones fuera de nuestro control.

📩 Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o envío, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención.

Agradecemos tu confianza en Lumora 💡